Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8dbet

1Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 8dbet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung có sẵn trên trang web 8dbet.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận Điều Khoản này — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày tại đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8dbet.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà dịch vụ 8dbet được truy cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8dbet.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 8dbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Chưa từng bị 8dbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản trước đó;
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú;
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi 8dbet yêu cầu, bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8dbet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả, hay thông qua người thứ ba — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 8dbet khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8dbet — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự;
• Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác trên internet;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho 8dbet qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

8dbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

8dbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản 8dbet. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng;
• 8dbet không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi khi nạp tiền. Phí (nếu có) do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu;
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ kể từ khi được phê duyệt;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và thuộc tên chủ tài khoản 8dbet;
• 8dbet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

5Quy Định Về Cược & Trò Chơi

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 8dbet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và quyền anh:

• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo quy định của từng loại cược;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 8dbet gây ảnh hưởng đến kết quả cược, 8dbet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan và thông báo đến người chơi qua email;
• 8dbet có quyền hủy và hoàn tiền bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống và sai lệch đáng kể so với thị trường;
• Trong cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận theo quy định của trọng tài và ban tổ chức giải đấu có thẩm quyền;
• Đối với sảnh casino trực tuyến và nổ hũ, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai và tuân thủ chuẩn mực quốc tế;
• Đặt cược từ hai tài khoản khác nhau vào cùng một sự kiện với kết quả đối nghịch nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (cược đối xứng) là vi phạm nghiêm trọng và bị nghiêm cấm.

6Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

8dbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, bao gồm vòng cược tối thiểu (thường từ 1x đến 5x tùy loại thưởng), thời hạn sử dụng và các trò chơi hợp lệ;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược. Việc rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng còn lại;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm ưu đãi chào mừng là hành vi gian lận;
• 8dbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các ưu đãi đã được người chơi kích hoạt hợp lệ sẽ được thực hiện đầy đủ;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• 8dbet có toàn quyền xác định liệu một người chơi có đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi cụ thể hay không dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi cá cược.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8dbet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8dbet để gian lận kết quả cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8dbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Khai báo thông tin cá nhân sai sự thật hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc các khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản mới;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của 8dbet;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đặt cược thay mặt cho người khác;
• Phát tán thông tin sai lệch về 8dbet hoặc tổ chức chiến dịch gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.

8Quyền Và Nghĩa Vụ Của 8dbet

8dbet có quyền:

• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định;
• Tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng;
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và các thông số trò chơi v ào bất kỳ thời điểm nào theo điều kiện thị trường;
• Thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Cập nhật, nâng cấp hoặc tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước tối thiểu 2 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp).

8dbet có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược ổn định, an toàn và minh bạch cho người dùng theo đúng các cam kết đã công bố;
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit;
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận;
• Thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký;
• Cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn cá nhân khi có yêu cầu.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8dbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược — người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của 8dbet (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng);
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật tài khoản cá nhân;
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 8dbet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8dbet đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8dbet không đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại tất cả các khu vực địa lý. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ của 8dbet.

10Chơi Có Trách Nhiệm & Quy Định 18+

8dbet cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được tích hợp sẵn trong giao diện tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược;
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại Việt Nam. 8dbet khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.

11Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8dbet qua email [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 8dbet sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

8dbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn 30 ngày kể từ khi được yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. 8dbet sẽ thông báo kết quả điều tra và quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc.

12Sửa Đổi Điều Khoản

8dbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 8dbet sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn từ mà không ảnh hưởng đến bản chất quyền lợi, 8dbet sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi nhận ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8dbet sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 11.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng 8dbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website, email và mạng xã hội chính thức

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính, vui lòng gửi email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC]" đến địa chỉ trên, kèm theo số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 8dbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.