Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8dbet

1Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 8dbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 8dbet.io và các ứng dụng di động liên quan ("Nền Tảng").

Bằng việc sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Chính Sách được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8dbet.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, với trọng tâm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8dbet.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8dbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh selfie hoặc ảnh chân dung cho mục đích xác minh KYC khi cần thiết.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố, không thu thập tọa độ GPS chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8dbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược liên tục và ổn định;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm phòng chống rửa tiền, gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, cảnh báo rủi ro bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8dbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản tại 8dbet;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là thông tin KYC và lịch sử giao dịch) được lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác;
• Lợi ích hợp pháp: 8dbet xử lý một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo an toàn, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi, 8dbet chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng — và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8dbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, 8dbet có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này đều có cam kết bảo mật độc lập;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh kỹ thuật ẩn danh (không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc) để vận hành phiên chơi;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: 8dbet sử dụng các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba được chứng nhận, nhận dữ liệu hành vi và kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo các điều ước pháp lý hiện hành, 8dbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8dbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng của nền tảng hoạt động chính xác. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie kỹ thuật thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo bảo mật. Không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận dạng;
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời lượng phiên, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện sản phẩm;
• Cookie tùy chỉnh trải nghiệm: Ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên (tiếng Việt), cài đặt giao diện và sở thích hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập;
• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt — dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong một phiên chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8dbet.

7Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

8dbet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ;
• Phân vùng mạng (Network Segmentation): Cơ sở dữ liệu người dùng được cô lập trong vùng mạng riêng biệt, không trực tiếp tiếp xúc với internet công cộng;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8dbet cam kết thông báo đến bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8dbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8dbet đang l ưu trữ về bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ khi 8dbet có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 8dbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp cụ thể;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm việc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "[YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ]", kèm theo số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. 8dbet cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em & Quy Định 18+

8dbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 8dbet sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình đặc biệt;
• Ghi nhận và báo cáo trường hợp này theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em hiện hành.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ kỹ thuật có trụ sở tại nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8dbet đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo mật bắt buộc;
• Chỉ truyền tải dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, không truyền tải toàn bộ hồ sơ người dùng;
• Áp dụng mã hóa end-to-end cho tất cả các luồng dữ liệu xuyên biên giới.

Bạn có quyền yêu cầu 8dbet cung cấp thông tin về các quốc gia và tổ chức nhận dữ liệu cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8dbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Chúng tôi phân biệt hai loại thay đổi:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): 8dbet sẽ thông báo đến email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web;
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả, bổ sung ví dụ minh họa): Cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi nhận ngày cập nhật mới nhất ở phần đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8dbet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 8dbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Email phụ trách quyền riêng tư: [email protected]
• Tiêu đề email đề xuất: [YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ] — Mô tả ngắn về yêu cầu
• Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Giờ làm việc bộ phận hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, vui lòng sử dụng tiêu đề email "[KHIẾU NẠI BẢO MẬT KHẨN]" — các yêu cầu có nhãn này sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.